Sinta a Excitação!
A Sorte Está Apenas a Uma Roda de Distância.
O Grand Eagle Casino mantém as suas informações pessoais seguras para que possa jogar com confiança. Quando se regista, verifica a sua conta e gere €, esta Política de Privacidade informa-o sobre que informações recolhemos, porque as utilizamos e como as mantemos seguras. Os seus direitos e escolhas também são explicados, embora alguns deles possam ser diferentes consoante o seu Portugal e português.
As suas informações pessoais são utilizadas para manter a sua conta segura, garantir que os pagamentos são processados corretamente e assegurar que as promoções são distribuídas de forma justa. Quando pede um bónus, estes pontos explicam que informações podem ser utilizadas, como são verificadas e o que pode fazer para garantir que continua elegível.
Existem frequentemente passos adicionais necessários para garantir que as reivindicações de bónus são reais porque os fundos promocionais têm de ser atribuídos à pessoa certa e apenas das formas indicadas. Algumas das coisas que podem ser feitas para impedir abusos enquanto se mantém o jogo legal a funcionar sem problemas são verificações de identidade, confirmação de métodos de pagamento e monitorização de atividade.
Quando aceita uma promoção ou recebe créditos de bónus, o Grand Eagle Casino pode utilizar informações sobre a sua conta e sobre como jogou para garantir que a oferta foi aplicada corretamente e para garantir que as regras do bónus são cumpridas. Isto inclui normalmente informações sobre como se registou, como iniciou sessão e que dispositivo utilizou, o seu histórico de transações e os jogos e apostas que utilizou enquanto o bónus estava ativo.
Dica prática: Certifique-se de que as informações sobre o seu método de pagamento e o perfil da sua conta coincidem. É comum que os ganhos de bónus sejam retidos devido a nomes, moradas ou informações de contacto incorretas.
Se uma promoção estiver disponível apenas em determinados locais ou tiver regras sobre quem pode jogar, algumas verificações podem também analisar o seu Portugal ou português. Isto ajuda a garantir que a oferta certa é utilizada e que as regras são cumpridas.
Os créditos promocionais podem ser mantidos separados do saldo em dinheiro para garantir que as apostas e os levantamentos são processados corretamente. Por exemplo, um bónus de €100 pode ser marcado como fundos restritos até que o requisito de apostas seja cumprido, enquanto depósitos de €50 são marcados como transações em dinheiro.
Se ganhar um bónus e for elegível para o levantar, o Grand Eagle Casino pode verificar novamente os termos do bónus e o saldo da conta antes de lhe permitir levantar €500.
É mais fácil evitar pedidos adicionais se concluir a verificação cedo e utilizar sempre o mesmo método de pagamento.
Pode depositar e levantar dinheiro facilmente com estas informações porque nos ajudam a manter as suas contas corretas e a impedir que as pessoas as utilizem indevidamente. A forma responsável de gerir uma conta é verificar as informações. Se fizer determinadas coisas, como pedir um levantamento de €100 ou mais, alterar informações importantes sobre o seu perfil ou iniciar verificações de segurança, poderá ser-lhe pedido que prove quem é e como paga antes de as transações serem concluídas.
Quando se regista, normalmente pedimos informações básicas da conta e de contacto para podermos criar o seu perfil, contactá-lo e configurar corretamente a sua conta para a sua área.
Para manter as suas informações seguras e impedir fraudes, utilizamos dados técnicos e de utilização como identificadores de dispositivo, endereços IP, informações do navegador e dados de registo. Também podemos pedir mais informações depois de se registar se o seu perfil não estiver completo, se uma tentativa de pagamento falhar ou se a sua conta e as informações de pagamento não coincidirem.
Nota: Verifique se as informações que introduz para o registo coincidem com as dos seus documentos oficiais. Dados incorretos ou inconsistentes podem atrasar um pedido de levantamento, mesmo que seja de 100 € ou mais. Um primeiro pedido de levantamento, um determinado número de levantamentos (por exemplo, 500 €), alterações ao nome ou à morada, padrões de início de sessão estranhos ou alterações ao método de pagamento são todas coisas comuns que desencadearão verificação.
Poderá ser-lhe pedido que oculte quaisquer dados privados que não sejam necessários para a verificação, mas o seu nome, a data e a referência do documento continuarão a ser vistos.
Tais como promoções específicas de jogos, campanhas de rodadas grátis ou bónus de depósito como um bónus até €200 quando concorda em receber mensagens de marketing. Isto ajuda a garantir que as ofertas que recebe são úteis. As suas informações também são utilizadas para garantir que o programa VIP Rewards é justo e seguro.
Além disso, ajuda a garantir que as ofertas promocionais não são abusadas. Também apoia a progressão precisa de níveis, benefícios personalizados e a entrega de recompensas como €50 de cashback, presentes de aniversário ou resgates de fidelidade.
O Grand Eagle pode utilizar uma combinação de informações da conta, de atividade e de preferências para gerir programas VIP e enviar promoções direcionadas. O conjunto que recebe baseia-se no que partilha e na forma como utiliza os serviços.
Pode escolher como deseja ser contactado e se deseja receber mensagens de marketing. As atividades são por vezes agrupadas para criar segmentos, como jogadores apenas de slots ou fãs de casino ao vivo, para que as campanhas possam ser adaptadas aos interesses dos utilizadores sem ter de depender de demasiados detalhes.
Importante: Se quiser manter uma conta padrão no Grand Eagle, não tem de concordar com marketing. Se optar por não participar, poderá apenas deixar de receber algumas mensagens promocionais. Comunicações de serviço essenciais, como avisos importantes da conta ou de segurança, podem ainda ser-lhe enviadas. Sinais de jogo responsável também podem ser tidos em conta nas decisões do VIP Rewards para ajudar a garantir que as ofertas são adequadas. As promoções podem ser alteradas ou retiradas para respeitar as ferramentas da sua conta, por exemplo, se mostrarem limites mais rigorosos.
Pode alterar a forma como as suas informações são utilizadas para marketing acedendo às definições da sua conta e alterando a forma como deseja ser contactado. Pode deixar de receber emails promocionais ou SMS e notificações push se não quiser recebê-los. Continuará a poder aceder a quaisquer benefícios que já tenha ganho, como €50 de cashback que já tenha sido creditado na sua conta se tiver sido atribuído de acordo com os termos.
O Grand Eagle Casino permite-lhe efetuar depósitos seguros utilizando métodos de pagamento fiáveis que são concebidos para manter as suas informações seguras em todos os momentos. Pode escolher um método que se adeqúe ao seu nível de conforto e à forma como gere o seu dinheiro, mantendo informações privadas fora das mãos erradas. Isto é verdade quer esteja a preparar-se para uma sessão curta ou para uma mais longa. Existem controlos rigorosos em vigor quando um cartão é depositado que ajudam a impedir fraudes, a reduzir a utilização não autorizada e a garantir que os pagamentos só são efetuados através de ligações seguras e autenticadas. Como referência, o depósito mínimo que pode ser efetuado é normalmente €10, e qualquer montante superior está sujeito às mesmas medidas de segurança.
Utilizamos normas de processamento de pagamentos seguras para manter as informações do seu cartão seguras quando efetua um depósito. Tentamos manter os dados completos do cartão o mais seguros possível nos nossos sistemas. Utilizamos salvaguardas técnicas e organizacionais para proteger as informações que precisam de ser processadas para concluir a transação. Como exemplo de uma medida de segurança fundamental, a encriptação em trânsito significa que os dados de depósito são enviados através de ligações encriptadas para reduzir o risco de serem intercetados. Apenas armazenamos o mínimo de informações necessárias por razões operacionais e legais e tentamos não armazenar números completos de cartões sempre que possível. Podem ser utilizadas múltiplas verificações para garantir que o titular do cartão é quem diz ser para fins de autenticação.
Monitorização de fraudes: padrões de transações podem ser analisados para detetar comportamentos suspeitos antes de os fundos serem creditados. Para se manter seguro, deve utilizar um método de pagamento registado no seu próprio nome quando efetua um depósito. Se a propriedade não puder ser comprovada, poderá ser-lhe pedido que a prove antes de poder efetuar mais depósitos ou levantamentos, mesmo por montantes pequenos como levantar €500. Utilize um dispositivo privado, evite redes Wi-Fi públicas ao pagar, mantenha o seu navegador e sistema operativo atualizados e nunca forneça a ninguém os seus códigos de utilização única ou confirmações bancárias. Interrompa a transação imediatamente e contacte o apoio se vir uma tentativa estranha antes de efetuar outro depósito como depositar €50.
Depósitos de valor mais elevado como depositar €200 podem estar sujeitos a verificações adicionais para manter o site seguro e reduzir o risco de chargebacks e fraudes. Estas verificações dependerão do método de pagamento que escolher e do histórico da sua conta.
Isto é para garantir que os levantamentos são seguros e legais. Isto ajuda a manter o dinheiro nas mãos do titular legítimo da conta e impede que os métodos de pagamento sejam utilizados de forma fraudulenta. Podem ser efetuadas verificações automáticas nas transações para procurar sinais de fraude antes de serem aprovadas. Se um pedido de levantamento como 100 € for assinalado, o casino pode parar o processamento e pedir mais provas para manter o jogador e a plataforma seguros.
Assim que pedir um levantamento, o casino normalmente verifica se o montante que deseja retirar é igual ao montante disponível, se quaisquer condições necessárias foram cumpridas (como termos de bónus, se existirem), e se o destino do pagamento está ligado à sua conta. Para que haja menos hipótese de atividade de terceiros, os levantamentos são efetuados utilizando o mesmo método que foi utilizado para depositar. Quando pede um levantamento de €250, o casino pode verificar primeiro a origem do depósito se tiver efetuado um depósito recentemente. É assim que a fraude de chargeback e a utilização não autorizada de instrumentos de pagamento são normalmente impedidas. Pode ser-lhe pedida uma fotocópia clara de um cartão de identificação com o seu nome e data de nascimento como parte de uma verificação Know Your Customer (KYC).
A prova de morada é um documento que tem o seu nome e morada atual, e deve ser recente. A verificação do método de pagamento significa apresentar prova de que o método de depósito é seu, como ocultar as suas informações pessoais ou provar que é proprietário da conta. Verificações de origem dos fundos são pedidas quando existe um risco mais elevado ou quando é necessário levantar um montante elevado de dinheiro, como €10.000. Os documentos que enviar devem ser legíveis, não editados e estar em conformidade com o seu perfil. Se o seu português ou viver em Portugal tornar necessárias mais verificações de conformidade, poderá ser-lhe pedido mais prova antes de um levantamento ser processado. O Grand Eagle Casino pode utilizar controlos automatizados e manuais para procurar sinais de fraude e para ver o que pode levar a verificações adicionais.
Podem ser efetuadas verificações adicionais se existirem padrões como ter múltiplas contas, alterar rapidamente informações pessoais, ter pagamentos que não pertencem à pessoa certa ou levantamentos e depósitos falhados repetidamente para novos destinos de pagamento. O casino pode limitar temporariamente os levantamentos, pedir documentos atualizados ou pedir-lhe que confirme atividade recente se for solicitada uma análise. Antes de pedir 100 € ou mais, certifique-se de que as informações no seu perfil e os documentos que envia coincidem exatamente. Se quiser pagar, utilize apenas métodos registados no seu próprio nome. Não utilize contas de terceiros. Envie fotografias nítidas que preencham o enquadramento e, se forem pedidas mais informações, responda rapidamente. Enquanto a verificação estiver em curso, os levantamentos podem não ser efetuados até que as verificações estejam concluídas.
Assim que o pagamento for aprovado, o casino trata-o de acordo com as suas próprias medidas de segurança e as regras do método de pagamento escolhido.
Os limites de depósito e os limites de gastos no Grand Eagle Casino destinam-se a ajudá-lo a manter o jogo confortável e previsível. Pode definir regras antes de começar ou alterá-las à medida que as suas necessidades mudam, para que possa manter o nível de diversão num nível bom para si. A sua conta tem definições de jogo responsável que facilitam o controlo de depósitos, duração da sessão e a sua capacidade de aceder ao casino. Pode combinar e combinar estes controlos para criar uma configuração que funcione para o seu orçamento e hábitos diários.
Pode definir limites de depósito para limitar quanto pode adicionar à sua conta num determinado período de tempo. Defina um limite diário de depósito de €100, um limite semanal de depósito de €300 ou um limite mensal de depósito de €1000, por exemplo. Quando o limite for atingido, não podem ser efetuados mais depósitos até que o temporizador termine. Existem também controlos de gastos que podem ser utilizados para limitar quanto gasta durante o jogo num determinado período de tempo. Se preferir monitorizar todos os seus gastos em vez de apenas os seus depósitos, isto ajudará. Se precisar de mais controlo, escolha um limiar mais baixo como €50 e adicione um limite de tempo para lhe dar mais estrutura.
Nota: Os limites exatos e as opções de pagamento podem mudar dependendo do método utilizado e das regras em Portugal. Para proteger o jogador, reduzir um limite tem normalmente um efeito imediato, enquanto aumentar um limite pode precisar de um período de arrefecimento antes de o fazer. Isto impede alterações impulsivas e garante que os limites que define continuam a ser significativos. Pode contactar o apoio e pedir ajuda para definir os parâmetros corretos ou ativar controlos.
Para jogar de forma mais segura, muitas pessoas começam com um limite baixo, como depositar €100, e só o alteram mais tarde se for necessário.
Se jogar no Grand Eagle Casino num telemóvel ou tablet, as definições de privacidade não funcionam exatamente da mesma forma que num computador. Não importa se utiliza iOS ou Android; o seu dispositivo pode partilhar alguns sinais técnicos com aplicações e navegadores móveis para manter os jogos estáveis, garantir que os pagamentos são efetuados corretamente e verificar fraudes sem fornecer mais informações do que as necessárias. Se instalar uma aplicação, pode ser rastreada, e se jogar jogos no Safari, Chrome ou outro navegador móvel, também pode ser rastreada no seu navegador.
Estar ciente da diferença ajuda-o a escolher o que deixar passar e o que bloquear, bem como a forma de manter a atividade da sua conta privada em dispositivos que outras pessoas utilizam.
Identificadores de dispositivo, permissões de aplicações e SDKs de análise podem ser utilizados para rastreamento dentro da aplicação para verificar falhas, medir o desempenho e detetar comportamentos estranhos como inícios de sessão automatizados. O acesso a identificadores utilizados para publicidade é limitado no iOS e normalmente requer a sua permissão. As definições do sistema e as opções de reposição no Android permitem-lhe alterar a forma como os identificadores de publicidade e os diagnósticos de aplicações funcionam. Ficheiros de cookies, armazenamento local e outras tecnologias web semelhantes são frequentemente utilizados por navegadores para rastrear pessoas. Estes ajudam a mantê-lo com sessão iniciada, a lembrar as suas definições e a impedir que outras pessoas assumam a sua sessão.
As funcionalidades anti-rastreamento nos navegadores móveis também podem bloquear scripts de terceiros enquanto permitem que o site execute as suas funções essenciais. A monitorização é um assunto importante no Grand Eagle Casino porque ajuda a manter as contas seguras, a garantir que todos jogam de forma justa e a garantir que os serviços são fornecidos de forma fiável. Se não quiser ser rastreado para fins de marketing, pode optar por não ser rastreado. Alguns dos tipos de dados mais comuns utilizados para jogo móvel são: detalhes do dispositivo e do navegador (família do modelo, versão do SO, tipo de navegador, idioma); sinais de localização baseados em IP para conformidade e prevenção de fraudes; identificadores de sessão e tokens de segurança para manter os inícios de sessão seguros; registos de falhas e métricas de desempenho (para estabilidade e correção de erros); eventos de interação necessários para resolver problemas (por exemplo, tentativas de depósito falhadas para depositar €100); e controlos do iOS que lhe permitem gerir permissões de rastreamento nas definições de privacidade do sistema, limitar a medição de anúncios e ver que aplicações têm acesso a permissões sensíveis.
Pode limpar os dados do website e desativar as funcionalidades de rastreamento entre sites nas definições do Safari se preferir jogar num navegador. Pode repor ou eliminar o seu identificador de publicidade, limitar os dados em segundo plano se quiser, e alterar as permissões da aplicação para coisas como armazenamento ou notificações. Quando necessário, pode utilizar navegação privada em navegadores móveis e bloquear cookies de terceiros. Para dispositivos partilhados, termine sempre a sessão no final de uma sessão, não guarde palavras-passe num perfil de navegador partilhado, e limpe os dados do site se não quiser ver o seu histórico de jogos ou pedidos de início de sessão.
O website do Grand Eagle Casino é seguro porque utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para lembrar as suas definições e garantir que as funcionalidades importantes funcionam corretamente. Estas ferramentas ajudam-nos a lidar com ações importantes da conta como manter a sessão iniciada e avançar no processo de pagamento ao lembrar o seu navegador ou dispositivo em visitas futuras. Isto reduz o número de vezes que tem de responder às mesmas perguntas. Para proteger os jogadores e a nossa plataforma de abusos, também utilizamos tipos limitados de sinais de dispositivo e navegador. Como parte disto, pode ser necessário procurar padrões de início de sessão estranhos, tráfego automatizado e sessões que não sejam do mesmo dispositivo. Isto ajuda a impedir fraudes e acessos não autorizados.
Pode armazenar cookies no seu dispositivo, que é como estas tecnologias funcionam. Algumas são definidas pelo próprio Grand Eagle Casino (chamadas "cookies de primeira parte"); outras podem ser definidas por fornecedores de serviços de terceiros em que confiamos. Os cookies de sessão são eliminados quando fecha o navegador, enquanto os cookies persistentes são mantidos durante um período de tempo definido. A impressão digital do dispositivo utiliza código do seu dispositivo e navegador para o identificar. Este código pode ser definições de idioma, fuso horário, características do ecrã e outras coisas que não são conteúdo. Não é nossa intenção ler os seus ficheiros pessoais ou aceder a conteúdo no seu dispositivo; apenas utilizamos estes sinais para segurança, verificações de integridade e controlos de risco.
Etiquetas como cookies, pixels e outras podem ser utilizadas em tecnologias de publicidade e medição para nos ajudar a descobrir que campanhas trazem jogadores ao nosso site e quão bem os anúncios funcionam. Isto permite-nos reduzir anúncios que não são relevantes para si e melhorar os que lhe mostramos. Diferentes tipos de cookies e outras ferramentas podem ser utilizadas pelo nosso site, dependendo das suas escolhas e das regras no seu país. Cookies estritamente necessários são necessários para segurança, autenticação e funções básicas do site. Quando visita Preferências, lembra definições como idioma, região e visualização. Análise: rastreia o tráfego e como as funcionalidades são utilizadas para melhorar as coisas e torná-las mais fiáveis. Promover coisas com base em interesses é bom para publicidade, mas demasiados anúncios devem ser evitados.
Nota: Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente se desativar alguns cookies. Por exemplo, algumas partes do caixa ou a persistência da sessão podem não funcionar corretamente, o que poderia impedi-lo de depositar €50 ou levantar €500 até que a sua sessão seja corrigida. É fácil gerir as suas escolhas. Para aceitar ou rejeitar categorias não essenciais, pode utilizar o banner de cookies ou uma ferramenta de preferências no site (se estiverem disponíveis). Elimine cookies que já tenham sido guardados ou bloqueie cookies de terceiros alterando as definições no seu navegador. Reveja as definições de privacidade no sistema operativo do seu telemóvel que gerem anúncios de rastreamento e identificadores de dispositivo. Poderá ser-lhe pedido que confirme as suas escolhas novamente se eliminar cookies, utilizar um navegador diferente ou mudar de dispositivo.
Se a lei de Portugal o exigir, obteremos o seu consentimento antes de utilizar cookies que não sejam necessários para análise ou publicidade. Também pode controlar as suas preferências de publicidade ajustando as definições do seu navegador ou dispositivo para bloquear anúncios baseados em interesses e revendo as formas como as plataformas de publicidade lhe permitem optar por não participar. Pode ainda ver anúncios não personalizados mesmo que opte por não ver anúncios direcionados, e podemos ainda processar dados técnicos relacionados com segurança e serviço.
Não armazenamos nada desnecessário quando se trata do seu €. Encriptamos todo o tráfego de pagamentos. As informações de cartão e de carteira eletrónica são tratadas por parceiros de pagamento seguros, e não comercializamos as suas informações de pagamento a outras empresas. Não utilize o cartão ou a carteira de outra pessoa para efetuar depósitos; podem ser rejeitados e obrigá-lo a passar por verificação.
As regras de AML dizem que temos de verificar que é o proprietário da conta e impedir fraudes. Poderá ser-lhe pedido que mostre um documento de identificação emitido pelo governo, prova de morada e prova do método de pagamento antes de efetuar o seu primeiro levantamento, depois de depositar ou levantar muito dinheiro, ou se a atividade da sua conta parecer estranha. Não espere; certifique-se de que as informações no seu perfil e os documentos que envia coincidem, e envie fotografias nítidas. Mantemos registos apenas pelo tempo que a lei exige e apenas os utilizamos para verificações de conformidade e segurança.
Não pode estar num local onde seja ilegal jogar online de acordo com as leis de Portugal e da sua própria área. O acesso pode ser negado se a sua região não for permitida devido a verificações de localização e conformidade. Se se registou num local que não era permitido ou utilizou ferramentas para ocultar onde estava, podemos suspender a sua conta, cancelar quaisquer bónus que tenha recebido e reter quaisquer pagamentos que sejam legais. Antes de efetuar um depósito, se não tiver a certeza, fale com o apoio.
Para garantir que os termos da oferta são cumpridos, acompanhamos o progresso do jogador, os jogos que podem ser jogados, as regras de aposta máxima e os limites de bónus enquanto o bónus está ativo. Este acompanhamento baseia-se nos jogos que joga e nas compras que efetua na sua conta. Não é partilhado com anunciantes. Se notarmos padrões de abuso de bónus como utilizar múltiplas contas, partilhar dispositivos, apresentar chargebacks ou ter identidades que não coincidem, poderemos precisar de mais provas, retirar ganhos de bónus ou limitar promoções. Siga as regras de apostas e de aposta máxima nos detalhes do bónus para receber o seu dinheiro rapidamente.
Sim, pode utilizar o site no seu telemóvel e alterar definições, efetuar depósitos e levantar dinheiro. Mantemos as suas contas seguras encriptando sessões, monitorizando o seu dispositivo e inícios de sessão e verificando qualquer atividade estranha. Utilize uma palavra-passe única, ative a autenticação de dois fatores (2FA) se estiver disponível, não pague coisas em redes Wi-Fi públicas e nunca forneça as suas informações de início de sessão a mais ninguém. Se achar que alguém acedeu à sua conta sem a sua autorização, altere a sua palavra-passe imediatamente e contacte o apoio para bloquear a conta e rever transações recentes.
Nome, data de nascimento, morada, email/telefone, informações de início de sessão e de dispositivo, histórico de jogo e identificadores de pagamento (não armazenamos números completos de cartões) são as únicas coisas de que precisamos para abrir e gerir a sua conta, processar pagamentos e cumprir a lei. Os pedidos de levantamento e depósito são tratados por parceiros de pagamento que foram verificados e ligados de forma segura. A partir do perfil da sua conta, pode alterar as suas preferências de contacto, alterar as suas definições de privacidade e pedir uma cópia dos seus dados pessoais ou a sua eliminação se isso for possível. Para receber o seu dinheiro mais rapidamente, certifique-se de que as informações do seu perfil coincidem com a forma como paga, e certifique-se de que a sua conta está verificada antes de pedir um levantamento.
A verificação mantém a sua conta segura e impede fraudes. Também é necessária antes de podermos permitir que efetue levantamentos ou aumente os seus limites. Terá de mostrar uma identificação com fotografia, prova de morada com uma prova de morada recente, e prova de pagamento (para cartões, mostre apenas os últimos 4 dígitos, e para carteiras eletrónicas, uma captura de ecrã da conta que pretende utilizar). Poderemos pedir verificações adicionais em levantamentos grandes, alterações de métodos de pagamento ou atividade que não pareça correta. Os limites de depósitos e levantamentos baseiam-se no nível da sua conta, no tipo de pagamento que efetua e nas regras de risco de Portugal. Pode ver os seus limites atuais no Caixa e pedir que sejam aumentados depois de ser verificado. A legalidade varia consoante Portugal. Deve ter pelo menos 18 anos (ou a idade legal na sua área) e garantir que português e a sua localização permitem o jogo online. Se não tiver a certeza, contacte a nossa equipa de apoio com o seu Portugal e informá-lo-emos se podemos aceitar pagamentos e registos da sua área. Permita o código de acesso/biometria do dispositivo, ative 2FA e utilize apenas o nosso site ou aplicação oficial para acesso móvel. Nunca partilhe as suas informações de início de sessão para proteger o seu €.
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