Sinta a excitação!
A sorte está a apenas um giro de distância.
Quando você se inscreve, coloca dinheiro ou retira dinheiro da sua conta, sua confiança é importante. Este documento explica como protegemos as informações dos clientes, mantemos as coisas abertas e seguimos todas as leis em Portugal.
Quando as pessoas se inscrevem e pagam, elas fornecem informações como nomes, endereços, números de telefone e informações de pagamento. Usamos essas informações apenas para verificar contas, dar suporte ao jogo responsável, processar transações e permanecer em conformidade com as regras definidas pelas autoridades de supervisão Portugal.
Todos os registros são armazenados em servidores seguros e criptografados usando protocolos internacionais. Isto reduz o risco de acesso não autorizado. Auditorias regulares garantem que nossos métodos atendam aos padrões para jogos online e para o setor financeiro em Portugal.
Ficamos de olho nos depósitos e saques em € para garantir que não estejam sendo usados para fraudes. Somente funcionários autorizados que lidam com pagamentos ou questões regulatórias podem ver informações sobre transações. Conforme exigido pela lei Portugal, qualquer atividade suspeita é relatada.
Podemos compartilhar detalhes do cliente com fornecedores terceirizados que gerenciam pagamentos, suporte técnico ou validação de identidade. Cada parceiro deve cumprir as rigorosas regras de confidencialidade aplicáveis em Portugal e comprometer-se a salvaguardar os dados pessoais.
Indivíduos menores de idade em Portugal não podem criar contas ou se envolver em jogos com dinheiro real. Tomamos medidas extras para garantir que as crianças não possam entrar e que atividades ilegais não aconteçam.
As pessoas que possuem contas podem solicitar acesso, alterações ou exclusão de seus registros pessoais de acordo com as leis de proteção de dados em Portugal. Se você tiver dúvidas sobre privacidade, peça ajuda personalizada à nossa equipe de suporte. Você deve sempre se sentir seguro fazendo depósitos, jogando e retirando dinheiro de €. Em Portugal, é importante ler esta política com frequência para se manter atualizado sobre seus direitos e nossos deveres.
| Lugar para coletar | Tipo de Dados | Propósito |
|---|---|---|
| Configurando uma conta | Nome, data de nascimento, endereço, e-mail e número de telefone | Criar uma conta, verificar sua identidade e seguir a lei |
| Pagando | Método de pagamento, histórico de transações e saldo em € | Tratamento de depósitos, saques e verificações de fraude |
| Como Jogar/Usar | Dados da sessão, ID do dispositivo e endereço IP | Segurança, serviço personalizado e correção de problemas técnicos |
| Suporte ao cliente | Tickets de suporte, registros de bate-papo, correspondência | Resolução de problemas, melhorias de serviços |
As informações coletadas são usadas estritamente para gerenciamento de contas, verificação de elegibilidade para acessar recursos, proteção de operações financeiras (por exemplo, saques ou depósitos seguros em €) e aplicação de participação responsável de acordo com os padrões Portugal. Os dados também podem ajudar a tornar as ofertas da plataforma mais personalizadas e facilitar a comunicação. Por exemplo, o conteúdo promocional é adaptado às preferências do usuário, enquanto alertas transacionais são enviados para cada evento significativo da conta, como alterações no saldo €. Os registros são retidos conforme exigido por lei, apenas pelo tempo necessário, e nunca são divulgados sem consentimento, exceto para cumprir com obrigações regulatórias. Criptografia robusta e controles de acesso estão em vigor para evitar uso não autorizado ou vazamento de dados. Para revisar, alterar ou solicitar a exclusão de informações armazenadas, os titulares de contas devem entrar em contato com o suporte ao cliente usando os canais de comunicação oficiais fornecidos.
Garantindo a confidencialidade e integridade dos dados do usuário, esta plataforma emprega protocolos criptográficos avançados em todas as etapas do processo de transação. O TLS 1.2 ou superior protege todas as informações pessoais e financeiras enviadas pelos titulares de contas. Isso garante que haja uma conexão segura entre os dispositivos do usuário e os servidores da plataforma.
Para aumentar essas medidas de segurança, os jogadores são incentivados a verificar a segurança de sua própria rede, usar senhas fortes e ativar a autenticação de dois fatores para suas contas.
Pessoas com contas em Portugal podem controlar como suas informações pessoais são usadas e quem pode vê-las.
As pessoas podem usar o formulário de solicitação do painel de contas para solicitar a confirmação de que seus registros estão lá e para obter uma cópia das informações armazenadas.
Na seção de perfil de usuário, você pode alterar e atualizar suas informações de registro, como preferências de pagamento, informações de contato ou números de identificação. Informe o atendimento ao cliente sobre quaisquer erros para que os registros permaneçam corretos.
Os jogadores podem optar por restringir o processamento de certas categorias de informações, como preferências de marketing ou acordos de compartilhamento de dados de terceiros. A área de preferências de comunicação tem opções de opt-in e opt-out. Se você quiser retirar seu consentimento ou se opor ao processamento, siga as instruções em cada mensagem ou altere as configurações do seu perfil diretamente.
Você pode solicitar que os dados sejam apagados se o motivo legal para mantê-los não se aplicar mais. Este direito é limitado pelos deveres de manutenção de registros que as autoridades reguladoras, os registros de transações para depósitos € e os deveres antifraude devem seguir. Os dados serão excluídos com segurança ou tornados anônimos quando os períodos de retenção terminarem.
Use a ferramenta "Exportação de dados" disponível após fazer login para obter uma cópia portátil de suas informações pessoais e transacionais, como seu histórico de pagamentos, registros de depósitos em € ou documentos de verificação. Se o usuário precisar migrar para outra plataforma, as transferências serão feitas em um formato que as máquinas possam ler.
Caso tenha alguma dúvida ou queira usar qualquer um desses controles, entre em contato com o responsável pelos dados designado por meio do sistema de mensagens seguro em sua conta ou pelos canais de suporte oficiais listados na seção "Fale Conosco".
Para manter as coisas abertas e honestas e seguir as regras, alguns tipos de dados do usuário podem ser compartilhados com terceiros. Este processo é estritamente limitado a situações em que é exigido por lei, verificações de conformidade, processamento de pagamentos, prevenção de fraudes ou serviços analíticos destinados a melhorar a experiência do usuário.
Alguns tipos de informações que podem ser compartilhadas com parceiros externos são:
Somente funcionários autorizados de empresas contratadas podem ver essas informações, e somente dentro dos limites estabelecidos em seu contrato de serviço.
Os dados de marketing direto não são compartilhados sem o consentimento explícito do usuário; os parceiros recebem apenas o que é essencial e nunca têm acesso irrestrito às informações pessoais.
Para usuários Português, todas as divulgações de dados estão alinhadas com os regulamentos Portugal, incluindo aqueles relacionados ao combate à lavagem de dinheiro, iniciativas Jogo responsável e sistemas de pagamento.
Os jogadores sempre podem perguntar sobre parceiros afiliados ou solicitar uma revisão dos dados compartilhados por meio do painel de suas contas.
Para minimizar a exposição, revise contas vinculadas, ajuste as opções de compartilhamento por meio de configurações e entre em contato com o suporte para obter assistência na restrição da transferência de dados não essenciais.
Caso ocorra uma violação de dados suspeita ou confirmada, os usuários são incentivados a relatar incidentes por meio do formulário de contato designado no painel da conta ou pelo canal de e-mail oficial. A equipe de segurança fica de olho nessas informações o tempo todo para poder analisá-las rapidamente.
A empresa inicia um processo de revisão multifásico dentro de 24 horas após receber a notificação. As etapas incluem verificar a extensão da violação de dados, isolar os sistemas afetados e impedir que pessoas não autorizadas acessem informações confidenciais, como registros de transações ou o saldo em €.
Se os seus dados tiverem sido afetados, os titulares das contas afetados são informados de forma direta e segura. A notificação inclui um resumo da violação, o tipo de informação que foi exposta e instruções claras sobre o que fazer para se proteger ainda mais, como redefinir seus detalhes de autenticação ou ficar de olho nas atividades de pagamento que envolvem €.
As equipes técnicas implementam estratégias de contenção, corrigem vulnerabilidades e, quando exigido pelos regulamentos Portugal, coordenam com as autoridades locais. Melhorias contínuas na segurança do perímetro e na arquitetura do sistema são implementadas após a violação para minimizar o risco de recorrência.
Para obter assistência com problemas relacionados a violações, os clientes podem acessar linhas de suporte dedicadas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana ou consultar reguladores regionais, conforme determinado pela lei Portugal. As melhores práticas para manter a segurança da conta são fornecidas no portal de suporte.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
