Senti l'eccitazione!
La fortuna è a portata di mano.
Quando ti iscrivi, depositi denaro o prelevi denaro dal tuo conto, la tua fiducia è importante. Questo documento spiega come proteggiamo le informazioni dei clienti, manteniamo le cose aperte e seguiamo tutte le leggi in Italia.
Quando le persone si iscrivono e pagano, forniscono informazioni come nomi, indirizzi, numeri di telefono e dati di pagamento. Utilizziamo queste informazioni solo per verificare gli account, supportare il gioco responsabile, elaborare le transazioni e rimanere in linea con le regole stabilite dalle autorità di vigilanza Italia.
Tutti i record sono archiviati su server sicuri e crittografati utilizzando protocolli internazionali. Ciò riduce il rischio di accessi non autorizzati. Audit regolari garantiscono che i nostri metodi soddisfino gli standard per il gioco online e il settore finanziario in Italia.
Teniamo d'occhio depositi e prelievi in € per assicurarci che non vengano utilizzati per frodi. Solo il personale autorizzato che si occupa di pagamenti o questioni normative può vedere le informazioni sulle transazioni. Come richiesto dalla legge Italia, viene segnalata qualsiasi attività sospetta.
Potremmo condividere le specifiche dei clienti con fornitori terzi che gestiscono i pagamenti, il supporto tecnico o la convalida dell'identità. Ogni partner deve rispettare rigorose regole di riservatezza applicabili in Italia e impegnarsi a salvaguardare i dati personali.
Gli individui di età inferiore a quella legale in Italia non possono creare account o impegnarsi in giochi con soldi veri. Adottiamo misure aggiuntive per garantire che i bambini non possano entrare e che non si verifichino attività illegali.
Le persone che dispongono di un account possono chiedere l'accesso, la modifica o la cancellazione dei propri dati personali in conformità con le leggi sulla protezione dei dati in Italia. Se hai problemi di privacy, chiedi al nostro team di supporto un aiuto personalizzato. Dovresti sempre sentirti al sicuro effettuando depositi, giocando e prelevando denaro da €. In Italia, è importante leggere spesso questa politica per rimanere aggiornati sui vostri diritti e sui nostri doveri.
| Luogo di raccolta | Tipo di dati | Scopo |
|---|---|---|
| Creazione di un account | Nome, data di nascita, indirizzo, email e numero di telefono | Creazione di un account, verifica della tua identità e rispetto della legge |
| Pagamento | Metodo di pagamento, cronologia delle transazioni e saldo in € | Gestione di depositi, prelievi e controlli antifrode |
| Come giocare/usare | Dati di sessione, ID dispositivo e indirizzo IP | Sicurezza, servizio personalizzato e risoluzione dei problemi tecnici |
| Assistenza clienti | Ticket di supporto, registri chat, corrispondenza | Risoluzione dei problemi, miglioramenti del servizio |
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per la gestione dell'account, la verifica dell'idoneità ad accedere alle funzionalità, la salvaguardia delle operazioni finanziarie (ad esempio, prelievi o depositi sicuri in €) e l'applicazione della partecipazione responsabile secondo gli standard Italia. I dati possono anche contribuire a rendere le offerte della piattaforma più personalizzate e a semplificare la comunicazione. Ad esempio, i contenuti promozionali sono personalizzati in base alle preferenze dell'utente, mentre vengono inviati avvisi transazionali per ogni evento significativo dell'account, come le variazioni del saldo €. I documenti vengono conservati come previsto dalla legge, solo per il tempo necessario e non vengono mai divulgati senza consenso, se non per ottemperare agli obblighi normativi. Sono in atto robusti controlli di crittografia e accesso per prevenire l'uso non autorizzato o la fuga di dati. Per rivedere, modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni archiviate, i titolari dell'account devono contattare l'assistenza clienti utilizzando i canali di comunicazione ufficiali forniti.
Per garantire la riservatezza e l'integrità dei dati degli utenti, questa piattaforma impiega protocolli crittografici avanzati in tutte le fasi del processo di transazione. TLS 1.2 o versione successiva protegge tutte le informazioni personali e finanziarie inviate dai titolari di account. In questo modo si garantisce una connessione sicura tra i dispositivi degli utenti e i server della piattaforma.
Per aumentare queste misure di sicurezza, i giocatori sono incoraggiati a verificare la sicurezza della propria rete, utilizzare password complesse e attivare l'autenticazione a due fattori per i propri account.
Le persone con account in Italia possono controllare come vengono utilizzate le loro informazioni personali e chi può vederle.
Gli utenti possono utilizzare il modulo di richiesta della dashboard dell'account per chiedere conferma della presenza dei propri dati e per ottenere una copia delle informazioni archiviate.
Nella sezione del profilo utente puoi modificare e aggiornare le informazioni di registrazione, come le preferenze di pagamento, le informazioni di contatto o i numeri di identificazione. Si prega di informare il servizio clienti di eventuali errori in modo che i registri rimangano corretti.
I giocatori possono scegliere di limitare il trattamento di determinate categorie di informazioni, come preferenze di marketing o accordi di condivisione dei dati con terze parti. L'area delle preferenze di comunicazione dispone sia di opzioni di opt-in che di opt-out. Se desideri revocare il tuo consenso o opporti al trattamento, segui le istruzioni contenute in ogni messaggio o modifica direttamente le impostazioni del tuo profilo.
È possibile chiedere la cancellazione dei dati se non sussiste più il motivo legale per cui sono stati conservati. Questo diritto è limitato dagli obblighi di tenuta dei registri a cui devono attenersi le autorità di regolamentazione, i registri delle transazioni per i depositi € e gli obblighi antifrode. Una volta trascorsi i periodi di conservazione, i dati verranno eliminati in modo sicuro o resi anonimi.
Utilizza lo strumento "Esportazione dati" disponibile dopo aver effettuato l'accesso per ottenere una copia portatile delle tue informazioni personali e transazionali, come la cronologia dei pagamenti, i registri dei depositi in € o i documenti di verifica. Se l'utente deve spostarsi su un'altra piattaforma, i trasferimenti vengono effettuati in un formato leggibile dalle macchine.
Se hai domande o desideri utilizzare uno qualsiasi di questi controlli, contatta il responsabile dei dati assegnato tramite il sistema di messaggistica sicura del tuo account o tramite i canali di supporto ufficiali elencati nella sezione "Contattaci".
Per mantenere le cose aperte e oneste e seguire le regole, alcuni tipi di dati degli utenti possono essere condivisi con terze parti. Questo processo è strettamente limitato alle situazioni in cui è richiesto dalla legge, dai controlli di conformità, dall'elaborazione dei pagamenti, dalla prevenzione delle frodi o dai servizi di analisi volti a migliorare l'esperienza dell'utente.
Alcuni tipi di informazioni che possono essere condivise con partner esterni sono:
Solo i dipendenti autorizzati delle società appaltatrici possono vedere queste informazioni, e solo entro i limiti fissati dal loro contratto di servizio.
I dati di marketing diretto non vengono condivisi senza il consenso esplicito dell'utente; i partner ricevono solo ciò che è essenziale e non hanno mai accesso illimitato alle informazioni personali.
Per gli utenti Italiano, tutte le divulgazioni di dati sono allineate alle normative Italia, comprese quelle relative all'antiriciclaggio, alle iniziative Gioco responsabile e ai sistemi di pagamento.
I giocatori possono sempre chiedere informazioni sui partner affiliati o richiedere una revisione dei dati condivisi tramite la dashboard del proprio account.
Per ridurre al minimo l'esposizione, esamina gli account collegati, modifica le opzioni di condivisione tramite le impostazioni e contatta l'assistenza per ricevere assistenza nella limitazione del trasferimento di dati non essenziali.
Qualora si verificasse una violazione dei dati sospetta o confermata, gli utenti sono incoraggiati a segnalare gli incidenti tramite il modulo di contatto designato all'interno della dashboard del proprio account o tramite il canale di posta elettronica ufficiale. Il team di sicurezza tiene costantemente d'occhio questi input in modo da poterli esaminare rapidamente.
L'azienda avvia un processo di revisione in più fasi entro 24 ore dal ricevimento della notifica. I passaggi includono la verifica dell'entità della violazione dei dati, l'isolamento dei sistemi interessati e l'impedimento a persone non autorizzate di accedere a informazioni sensibili come i record delle transazioni o il saldo in €.
Se i loro dati sono stati interessati, i titolari degli account interessati ne vengono informati in modo diretto e sicuro. La notifica include un riepilogo della violazione, il tipo di informazioni esposte e istruzioni chiare su cosa fare per proteggersi ulteriormente, come reimpostare i dettagli di autenticazione o tenere d'occhio le attività di pagamento che coinvolgono €.
I team tecnici mettono in atto strategie di contenimento, correggono le vulnerabilità e, ove richiesto dalle normative Italia, si coordinano con le autorità locali. Dopo la violazione vengono implementati continui miglioramenti alla sicurezza perimetrale e all'architettura del sistema per ridurre al minimo il rischio di recidiva.
Per ricevere assistenza in caso di violazioni, i clienti possono accedere a linee di supporto dedicate disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o consultare gli enti regolatori regionali, come previsto dalla legge Italia. Le migliori pratiche per mantenere la sicurezza dell'account sono fornite sul portale di supporto.
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