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La chance n'est qu'un spin away.
Lorsque vous vous inscrivez, investissez ou retirez de l’argent de votre compte, votre confiance est importante. Ce document explique comment nous protégeons les informations des clients, gardons les choses ouvertes et respectons toutes les lois de France.
Lorsque les gens s’inscrivent et paient, ils donnent des informations telles que leurs noms, adresses, numéros de téléphone et informations de paiement. Nous utilisons ces informations uniquement pour vérifier les comptes, soutenir un jeu responsable, traiter les transactions et rester en conformité avec les règles établies par les autorités de surveillance France.
Tous les enregistrements sont stockés sur des serveurs sécurisés et cryptés à l'aide de protocoles internationaux. Cela réduit le risque d’accès non autorisé. Des audits réguliers garantissent que nos méthodes répondent aux normes des jeux en ligne et du secteur financier en France.
Nous gardons un œil sur les dépôts et les retraits dans € pour nous assurer qu'ils ne sont pas utilisés à des fins frauduleuses. Seul le personnel autorisé qui s'occupe des paiements ou des questions réglementaires peut voir les informations sur les transactions. Comme l’exige la loi France, toute activité suspecte est signalée.
Nous pouvons partager les spécificités des clients avec des fournisseurs tiers qui gèrent les paiements, le support technique ou la validation d'identité. Chaque partenaire doit se conformer aux règles rigoureuses de confidentialité applicables dans France et s'engager à protéger les données personnelles.
Les personnes n’ayant pas atteint l’âge légal dans France ne peuvent pas créer de comptes ni participer à des jeux en argent réel. Nous prenons des mesures supplémentaires pour garantir que les enfants ne puissent pas entrer et que des activités illégales ne se produisent pas.
Les personnes qui ont des comptes peuvent demander l'accès, les modifications ou la suppression de leurs dossiers personnels conformément aux lois sur la protection des données de France. Si vous avez des problèmes de confidentialité, veuillez demander à notre équipe d'assistance une aide personnalisée. Vous devez toujours vous sentir en sécurité en effectuant des dépôts, en jouant à des jeux et en retirant de l'argent de €. Dans France, il est important de lire souvent cette politique pour rester au courant de vos droits et de nos devoirs.
| Lieu de collecte | Type de données | Objectif |
|---|---|---|
| Créer un compte | Nom, date de naissance, adresse, e-mail et numéro de téléphone | Créer un compte, vérifier votre identité et respecter la loi |
| Payer | Mode de paiement, historique des transactions et solde en € | Gestion des dépôts, des retraits et des contrôles de fraude |
| Comment jouer/utiliser | Données de session, ID de périphérique et adresse IP | Sécurité, service personnalisé et résolution des problèmes techniques |
| Assistance clientèle | Billets d'assistance, journaux de discussion, correspondance | Résolution des problèmes, améliorations des services |
Les informations collectées sont strictement utilisées pour la gestion des comptes, la vérification de l'éligibilité à accéder aux fonctionnalités, la protection des opérations financières (par exemple, les retraits ou dépôts sécurisés dans €) et l'application d'une participation responsable conformément aux normes France. Les données peuvent également contribuer à rendre les offres des plateformes plus personnalisées et à faciliter la communication. Par exemple, le contenu promotionnel est adapté aux préférences des utilisateurs, tandis que des alertes transactionnelles sont envoyées pour chaque événement de compte important, tel que les changements de solde €. Les dossiers sont conservés conformément à la loi, uniquement aussi longtemps que nécessaire, et ne sont jamais divulgués sans consentement, sauf pour se conformer aux obligations réglementaires. Un cryptage et des contrôles d’accès robustes sont en place pour empêcher toute utilisation non autorisée ou toute fuite de données. Pour consulter, modifier ou demander la suppression des informations stockées, les titulaires de compte doivent contacter le support client en utilisant les canaux de communication officiels fournis.
Garantissant la confidentialité et l’intégrité des données utilisateur, cette plateforme utilise des protocoles cryptographiques avancés à toutes les étapes du processus de transaction. TLS 1.2 ou supérieur protège toutes les informations personnelles et financières envoyées par les titulaires de compte. Cela garantit qu'il existe une connexion sécurisée entre les appareils utilisateur et les serveurs de la plate-forme.
Pour compléter ces mesures de sécurité, les joueurs sont encouragés à vérifier la sécurité de leur propre réseau, à utiliser des mots de passe forts et à activer l’authentification à deux facteurs pour leurs comptes.
Les personnes disposant de comptes dans France peuvent contrôler la manière dont leurs informations personnelles sont utilisées et qui peut les voir.
Les utilisateurs peuvent utiliser le formulaire de demande du tableau de bord du compte pour demander la confirmation que leurs dossiers sont là et pour obtenir une copie des informations stockées.
Dans la section profil utilisateur, vous pouvez modifier et mettre à jour vos informations d'inscription, telles que vos préférences de paiement, vos coordonnées ou vos numéros d'identification. Veuillez informer le service client de toute erreur afin que les enregistrements restent corrects.
Les joueurs peuvent choisir de restreindre le traitement de certaines catégories d’informations, telles que les préférences marketing ou les accords de partage de données avec des tiers. La zone des préférences de communication propose des options d'adhésion et de désinscription. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou vous opposer au traitement, suivez les instructions de chaque message ou modifiez directement les paramètres de votre profil.
Vous pouvez demander l'effacement des données si la raison légale de leur conservation ne s'applique plus. Ce droit est limité par les obligations de tenue de registres que doivent suivre les autorités de régulation, les registres de transactions pour les dépôts à € et les obligations antifraude. Les données seront supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes une fois les périodes de conservation terminées.
Utilisez l'outil « Exportation de données » disponible après votre connexion pour obtenir une copie portable de vos informations personnelles et transactionnelles, comme votre historique de paiement, vos enregistrements de dépôt dans € ou vos documents de vérification. Si l'utilisateur doit se déplacer vers une autre plateforme, les transferts sont effectués dans un format lisible par les machines.
Si vous avez des questions ou souhaitez utiliser l'un de ces contrôles, veuillez contacter le responsable des données désigné via le système de messagerie sécurisé de votre compte ou via les canaux d'assistance officiels répertoriés dans la section « Contactez-nous ».
Pour garder les choses ouvertes et honnêtes et suivre les règles, certains types de données utilisateur peuvent être partagés avec des tiers. Ce processus est strictement limité aux situations où il est requis par la loi, les contrôles de conformité, le traitement des paiements, la prévention de la fraude ou les services d'analyse visant à améliorer l'expérience utilisateur.
Certains types d’informations qui peuvent être partagées avec des partenaires extérieurs sont :
Seuls les salariés autorisés des entreprises sous contrat peuvent consulter ces informations, et uniquement dans les limites fixées par leur contrat de service.
Les données de marketing direct ne sont pas partagées sans le consentement explicite de l’utilisateur ; les partenaires ne reçoivent que ce qui est essentiel et n’ont jamais un accès illimité aux informations personnelles.
Pour les utilisateurs de Français, toutes les divulgations de données sont conformes aux réglementations France, y compris celles liées à la lutte contre le blanchiment d'argent, aux initiatives Jeu responsable et aux systèmes de paiement.
Les joueurs peuvent toujours se renseigner sur les partenaires affiliés ou demander un examen des données partagées via le tableau de bord de leur compte.
Pour minimiser l’exposition, examinez les comptes liés, ajustez les options de partage via les paramètres et contactez le support pour obtenir de l’aide afin de restreindre le transfert de données non essentielles.
En cas de violation de données suspectée ou confirmée, les utilisateurs sont encouragés à signaler les incidents via le formulaire de contact désigné dans le tableau de bord de leur compte ou via le canal de messagerie officiel. L’équipe de sécurité garde un œil sur ces informations en permanence afin de pouvoir les examiner rapidement.
L’entreprise entame un processus d’examen en plusieurs phases dans les 24 heures suivant la réception de la notification. Les étapes consistent notamment à vérifier l'étendue de la violation de données, à isoler les systèmes concernés et à empêcher les personnes non autorisées d'accéder à des informations sensibles telles que les enregistrements de transactions ou le solde dans €.
Si leurs données ont été affectées, les titulaires de compte concernés en sont informés directement et en toute sécurité. La notification comprend un résumé de la violation, le type d'informations qui ont été exposées et des instructions claires sur ce qu'il faut faire pour vous protéger davantage, comme réinitialiser vos informations d'authentification ou garder un œil sur les activités de paiement impliquant €.
Les équipes techniques mettent en œuvre des stratégies de confinement, corrigent les vulnérabilités et, lorsque la réglementation France l'exige, se coordonnent avec les autorités locales. Des améliorations continues de la sécurité du périmètre et de l’architecture du système sont mises en œuvre après la rupture afin de minimiser le risque de récurrence.
Pour obtenir de l'aide sur les problèmes liés aux violations, les clients peuvent accéder à des lignes d'assistance dédiées disponibles 24h/24 et 7j/7 ou consulter les régulateurs régionaux comme l'exige la loi France. Les meilleures pratiques pour maintenir la sécurité des comptes sont fournies sur le portail d'assistance.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
