Spüren Sie die Aufregung!
Glück ist nur eine Drehung entfernt.
Wenn Sie sich anmelden, Geld auf Ihr Konto einzahlen oder Geld von Ihrem Konto abheben, ist Ihr Vertrauen wichtig. In diesem Dokument wird erläutert, wie wir Kundeninformationen schützen, Dinge offen halten und alle Gesetze in Deutschland befolgen.
Wenn sich Personen anmelden und bezahlen, geben sie Informationen wie Namen, Adressen, Telefonnummern und Zahlungsinformationen an. Wir verwenden diese Informationen nur, um Konten zu überprüfen, verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen, Transaktionen abzuwickeln und die von den Deutschland Aufsichtsbehörden festgelegten Regeln einzuhalten.
Alle Datensätze werden auf sicheren Servern gespeichert und mithilfe internationaler Protokolle verschlüsselt. Dadurch wird das Risiko eines unbefugten Zugriffs verringert. Regelmäßige Audits stellen sicher, dass unsere Methoden den Standards für Online-Gaming und den Finanzsektor in Deutschland entsprechen.
Wir behalten Ein- und Auszahlungen in € im Auge, um sicherzustellen, dass sie nicht für Betrug verwendet werden. Nur autorisierte Mitarbeiter, die sich mit Zahlungen oder regulatorischen Fragen befassen, können Transaktionsinformationen einsehen. Gemäß dem Gesetz Deutschland werden alle verdächtigen Aktivitäten gemeldet.
Wir können Kundenspezifikationen an Drittanbieter weitergeben, die Zahlungen, technischen Support oder Identitätsvalidierung verwalten. Jeder Partner muss die in Deutschland geltenden strengen Vertraulichkeitsregeln einhalten und sich zum Schutz personenbezogener Daten verpflichten.
Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter in Deutschland können keine Konten erstellen oder Echtgeldspiele betreiben. Wir ergreifen zusätzliche Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Kinder nicht hineinkommen und keine illegalen Aktivitäten stattfinden.
Personen, die über Konten verfügen, können gemäß den Datenschutzgesetzen in Deutschland Zugriff auf, Änderungen oder die Löschung ihrer persönlichen Daten verlangen. Wenn Sie Datenschutzbedenken haben, bitten Sie bitte unser Support-Team um personalisierte Hilfe. Sie sollten sich immer sicher fühlen, Einzahlungen zu tätigen, Spiele zu spielen und Geld von € abzuheben. In Deutschland ist es wichtig, diese Richtlinie häufig zu lesen, um über Ihre Rechte und unsere Pflichten auf dem Laufenden zu bleiben.
| Ort zum Sammeln | Art der Daten | Zweck |
|---|---|---|
| Einrichten eines Kontos | Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Telefonnummer | Ein Konto einrichten, Ihre Identität überprüfen und das Gesetz befolgen |
| Bezahlen | Zahlungsmethode, Transaktionsverlauf und Saldo in € | Abwicklung von Einzahlungen, Abhebungen und Betrugsprüfungen |
| So spielen/verwenden Sie | Sitzungsdaten, Geräte-ID und IP-Adresse | Sicherheit, personalisierter Service und Behebung technischer Probleme |
| Kundensupport | Support-Tickets, Chat-Protokolle, Korrespondenz | Lösung von Problemen, Serviceverbesserungen |
Die gesammelten Informationen werden ausschließlich für die Kontoverwaltung, die Überprüfung der Berechtigung zum Zugriff auf Funktionen, den Schutz von Finanztransaktionen (z. B. sichere Abhebungen oder Einzahlungen in €) und die Durchsetzung einer verantwortungsvollen Teilnahme gemäß Deutschland-Standards verwendet. Daten können auch dazu beitragen, Plattformangebote personalisierter zu gestalten und die Kommunikation zu erleichtern. Beispielsweise werden Werbeinhalte auf die Benutzerpräferenzen zugeschnitten, während Transaktionsbenachrichtigungen für jedes wichtige Kontoereignis gesendet werden, beispielsweise für Änderungen des €-Guthabens. Aufzeichnungen werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften nur so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, und niemals ohne Zustimmung offengelegt, außer um behördlichen Verpflichtungen nachzukommen. Um unbefugte Nutzung oder Datenlecks zu verhindern, sind robuste Verschlüsselungs- und Zugriffskontrollen vorhanden. Um gespeicherte Informationen zu überprüfen, zu ändern oder deren Löschung zu beantragen, sollten Kontoinhaber den Kundensupport über die bereitgestellten offiziellen Kommunikationskanäle kontaktieren.
Diese Plattform gewährleistet die Vertraulichkeit und Integrität der Benutzerdaten und verwendet in allen Phasen des Transaktionsprozesses fortschrittliche kryptografische Protokolle. TLS 1.2 oder höher schützt alle persönlichen und finanziellen Informationen, die von Kontoinhabern gesendet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass eine sichere Verbindung zwischen Benutzergeräten und Plattformservern besteht.
Um diese Sicherheitsmaßnahmen zu ergänzen, werden Spieler aufgefordert, ihre eigene Netzwerksicherheit zu überprüfen, sichere Passwörter zu verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung für ihre Konten zu aktivieren.
Personen mit Konten in Deutschland können kontrollieren, wie ihre persönlichen Daten verwendet werden und wer sie sehen kann.
Über das Anfrageformular des Konto-Dashboards können Benutzer eine Bestätigung über die Anwesenheit ihrer Datensätze anfordern und eine Kopie der gespeicherten Informationen erhalten.
Im Abschnitt Benutzerprofil können Sie Ihre Registrierungsinformationen wie Ihre Zahlungspräferenzen, Kontaktinformationen oder Identifikationsnummern ändern und aktualisieren. Bitte informieren Sie den Kundendienst über etwaige Fehler, damit die Aufzeichnungen korrekt bleiben.
Spieler können sich dafür entscheiden, die Verarbeitung bestimmter Kategorien von Informationen einzuschränken, beispielsweise Marketingpräferenzen oder Datenaustauschvereinbarungen Dritter. Im Bereich „Kommunikationspräferenzen“ stehen sowohl Opt-in- als auch Opt-out-Optionen zur Verfügung. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen möchten, folgen Sie den Anweisungen in jeder Nachricht oder ändern Sie Ihre Profileinstellungen direkt.
Sie können die Löschung von Daten verlangen, wenn der gesetzliche Grund für deren Aufbewahrung nicht mehr zutrifft. Dieses Recht wird durch die Aufzeichnungspflichten eingeschränkt, denen Regulierungsbehörden, Transaktionsaufzeichnungen für Einlagen € und Betrugsbekämpfungsaufgaben folgen müssen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Verwenden Sie das Tool „Datenexport“, das nach Ihrer Anmeldung verfügbar ist, um eine portable Kopie Ihrer persönlichen und Transaktionsinformationen zu erhalten, wie etwa Ihren Zahlungsverlauf, Einzahlungsaufzeichnungen in € oder Verifizierungsdokumente. Wenn der Benutzer zu einer anderen Plattform wechseln muss, erfolgen Übertragungen in einem Format, das Maschinen lesen können.
Wenn Sie Fragen haben oder eines dieser Steuerelemente verwenden möchten, wenden Sie sich bitte über das sichere Nachrichtensystem in Ihrem Konto oder über die offiziellen Supportkanäle, die im Abschnitt „Kontakt“ aufgeführt sind, an den zugewiesenen Datenbeauftragten.
Um die Dinge offen und ehrlich zu halten und die Regeln einzuhalten, können einige Arten von Benutzerdaten an Dritte weitergegeben werden. Dieser Prozess ist strikt auf Situationen beschränkt, in denen er gesetzlich vorgeschrieben ist, auf Compliance-Prüfungen, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention oder Analysedienste zur Verbesserung des Benutzererlebnisses.
Einige Arten von Informationen, die an externe Partner weitergegeben werden können, sind:
Nur autorisierte Mitarbeiter von Vertragsunternehmen können diese Informationen einsehen, und zwar nur innerhalb der in ihrem Dienstleistungsvertrag festgelegten Grenzen.
Direktmarketingdaten werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Nutzers weitergegeben; Partner erhalten nur das Wesentliche und haben niemals uneingeschränkten Zugriff auf personenbezogene Daten.
Für Deutsch-Benutzer entsprechen alle Datenoffenlegungen den Deutschland-Vorschriften, einschließlich derjenigen im Zusammenhang mit der Bekämpfung der Geldwäsche, Verantwortungsvolles Spielen-Initiativen und Zahlungssystemen.
Spieler können sich jederzeit über ihr Konto-Dashboard nach verbundenen Partnern erkundigen oder eine Überprüfung der gemeinsam genutzten Daten anfordern.
Um die Exposition zu minimieren, überprüfen Sie verknüpfte Konten, passen Sie die Freigabeoptionen über Einstellungen an und wenden Sie sich an den Support, um Unterstützung bei der Einschränkung nicht wesentlicher Datenübertragungen zu erhalten.
Sollte es zu einem vermuteten oder bestätigten Datenverstoß kommen, werden Benutzer aufgefordert, Vorfälle über das dafür vorgesehene Kontaktformular in ihrem Konto-Dashboard oder über den offiziellen E-Mail-Kanal zu melden. Das Sicherheitsteam behält diese Eingaben ständig im Auge, damit es sie schnell untersuchen kann.
Das Unternehmen leitet innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung einen mehrstufigen Überprüfungsprozess ein. Zu den Schritten gehören die Überprüfung des Ausmaßes der Datenschutzverletzung, die Isolierung der betroffenen Systeme und das Verhindern, dass Unbefugte auf vertrauliche Informationen wie Transaktionsaufzeichnungen oder den Kontostand in € zugreifen.
Wenn ihre Daten betroffen sind, werden die betroffenen Kontoinhaber direkt und sicher informiert. Die Benachrichtigung enthält eine Zusammenfassung des Verstoßes, die Art der offengelegten Informationen und klare Anweisungen, was zu tun ist, um sich weiter zu schützen, wie z. B. das Zurücksetzen Ihrer Authentifizierungsdaten oder das Behalten von Zahlungsaktivitäten im Zusammenhang mit €.
Technische Teams entwickeln Eindämmungsstrategien, beheben Schwachstellen und stimmen sich, sofern dies durch Deutschland-Vorschriften erforderlich ist, mit den lokalen Behörden ab. Nach einem Verstoß werden kontinuierliche Verbesserungen der Perimetersicherheit und der Systemarchitektur implementiert, um das Wiederholungsrisiko zu minimieren.
Für Unterstützung bei Problemen im Zusammenhang mit Verstößen können Kunden auf spezielle Supportleitungen zugreifen, die 24/7 verfügbar sind, oder regionale Regulierungsbehörden konsultieren, wie im Gesetz Deutschland vorgeschrieben. Best Practices zur Aufrechterhaltung der Kontosicherheit werden auf dem Support-Portal bereitgestellt.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
